Política y términos
Privacidadv1.6.0Vigente desde el 4 de octubre de 2026
TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
Quién es responsable
The Private Exclusive Tour, servicio informático con sede en Bogotá, Colombia, responsable de esta página. Puedes escribirnos por los canales de contacto del sitio para cualquier asunto sobre tus datos.
Qué datos usamos
Los que nos das al reservar: nombre, correo, teléfono, número de documento, los nombres y documentos de tus acompañantes (para el FUEC) y datos del viaje (fecha, número de personas, dirección de recogida y, en traslados al aeropuerto, número de vuelo). Si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Para qué
Para gestionar tu reserva y recogerte, enviarte la confirmación y la información de tu reserva, facturar, atender tus solicitudes y cumplir las obligaciones legales. Solo te enviamos comunicaciones comerciales si nos autorizas, y puedes retirar esa autorización cuando quieras.
Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para prestarte el servicio: la empresa de transporte habilitada que presta tu viaje (con esos datos expide el FUEC), los proveedores tecnológicos del sitio (por ejemplo, pagos, correo, mapas y chat) y, si lo exige la ley, las autoridades. No vendemos tus datos.
Estadísticas de visita
Para mejorar el sitio contamos las visitas con una cookie propia (dura 13 meses) que te reconoce como visitante, sin tu nombre ni tu correo: qué páginas ves, en qué idioma y dispositivo, de dónde llegaste y desde qué país y ciudad aproximada (los sacamos de la zona horaria de tu dispositivo o de la ubicación aproximada de tu conexión; nunca del GPS ni pidiéndote tu ubicación). Si iniciaste sesión, la visita queda asociada a tu cuenta. De tu IP guardamos solo una huella que no permite saber cuál es. Conservamos estos registros mientras sirvan para esas estadísticas. No usamos rastreadores de terceros. Si tu navegador pide no ser rastreado (Global Privacy Control o Do Not Track), contamos la visita sin cookie y sin tu zona horaria. Esta cookie y la de tu zona horaria solo se ponen si aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas o no eliges, también contamos la visita sin ellas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en el enlace «Cookies» al pie de cada página. Además usamos cookies necesarias, que no piden permiso porque sin ellas el sitio no funciona: la de tu sesión cuando inicias sesión y la que te deja ver tu reserva desde este navegador. Si pagas con tarjeta, la pasarela de pago pone las suyas para prevenir fraude.
Cuánto tiempo
Mientras dure la relación contigo y el tiempo que exija la ley (contable y tributaria). Después los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Conocer, actualizar, corregir y suprimir tus datos, y revocar tu autorización, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Escríbenos y respondemos dentro de los plazos legales. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Al reservar
Autorizas este tratamiento para las finalidades descritas.