Politiques et conditions
Annulationv1.1.0En vigueur depuis le 26 septembre 2026
Remboursement de 100 % jusqu’à 30 jours avant · Remboursement de 50 % jusqu’à 7 jours avant · ensuite, pas de remboursement
ANNULATION POUR LES ÉVÉNEMENTS À DATE FIXE
S'applique aux tours liés à un événement à date unique (concerts, festivals). Pour ceux-ci, nous engageons véhicule et chauffeur longtemps à l'avance ; la politique diffère donc des tours habituels.
Si vous annulez
30 jours ou plus avant l'événement : remboursement de 100 %.
Entre 7 et 29 jours avant : remboursement de 50 %.
Moins de 7 jours avant, ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.
Si l'événement est annulé ou reporté
Si l'organisateur annule l'événement, nous remboursons 100 %. S'il est reporté, nous conservons votre réservation pour la nouvelle date ou remboursons 100 %, à votre choix.
Si nous annulons
Nous remboursons 100 %.
Comment vous êtes remboursé
Sur le même moyen de paiement. Nous lançons le remboursement immédiatement ; votre banque peut mettre jusqu'à 10 jours ouvrés à l'afficher. Rien ici ne limite vos droits de consommateur (loi 1480 de 2011).